2月6日，省水运事务中心在长沙市橘子洲龙骧客运码头启动“暖冬行动·情满旅途”春运志愿服务活动。本次活动紧密结合春运期间旅客出行需求，自2月6日持续至10日，旨在为返乡与出游的广大旅客提供暖心服务，营造温馨顺畅的水路出行环境。

活动期间，身着统一标识的志愿者们在码头有序轮岗值守，重点覆盖客流高峰时段。他们不仅随身配备口罩等应急物资，还携带水上交通安全宣传资料，全面投入现场服务引导工作。

志愿服务站内，志愿者们耐心解答旅客问询，提供精准的乘船指引和交通信息，并特别关注老人、儿童等群体的需求，主动送上热水、姜茶等御寒物品。与此同时，志愿者们积极开展水上交通安全知识普及，向携带儿童的乘客发放《小学生水上交通安全读本》及宣传作业本，现场讲解安全注意事项。

在客流集中时段，志愿者迅速转换角色，承担起秩序维护与疏导职责，引导旅客有序排队、安全乘船，并及时提醒乘客在甲板活动时规范穿戴救生衣，切实保障现场运行安全有序。

此次志愿服务活动充分展现了湖南水运系统为民服务的良好形象。志愿者们以热情细致的服务赢得了过往旅客的广泛好评，用实际行动为春运旅途增添了温暖与安心。