近日，由长沙南站地区综管办负责建设，长沙市交通运输综合行政执法支队公共交通执法大队负责运转维护的长沙南站西广场网约车上车专区正式开通运营，为旅客出行再添便民新通道。

为破解长沙南站网约车“接单易、汇合难”“无序停靠”等痛点，相关部门前期深入调研客流特征，经多轮会商优化路线规划与车位布局，创新建立“执法监管+平台联动”闭环机制。

新上车专区不仅设置清晰指引标识、划定专属候车区域、配备便民设施，更形成东西广场双网约车上客区布局——大客流时段可有效分散人流车流，避免拥堵积压，筑牢出行安全防线。

对乘客而言，出站后按标识步行即可直达上车专区，高峰时段平均候车时间缩短至5分钟；西广场上车专区更具备遮风避雨优势，且位置更靠近市区，出行更便捷舒心。

对司机来说，专属通道杜绝混行困扰，规范停靠流程显著降低违规风险，目前该上车专区日均服务网约车超2200辆次，高峰时段车流量达300辆/小时，实现有序高效流转。

运营期间，长沙市交通运输综合行政执法支队公共交通执法大队执法人员坚守一线，维护现场秩序、解答旅客疑问，以精细化管理保障上车专区高效运转，让规范出行成为常态。

下一步，公共交通执法大队将针对数字化引导、极端天气服务保障等方面，持续倾听司乘反馈，升级智慧调度系统，完善便民服务设施，以更精细化的管理和更优质的服务，守护乘客每一次平安顺畅出行。