出行高峰，暖心守护。2026年春运恰逢“史上最长春节假期”，返岗复工与探亲流、自驾流双重叠加，湖南高速车流、客流屡创历史新高。据湖南省高速公路路网运行监测指挥中心数据显示，春节9天假期，湖南高速出入口总流量达5499万辆次，同比增长20.16%，正月初六单日流量更是达848.6万辆次，刷新历史纪录。面对这场严峻考验，湖南高速服务区经营管理有限公司干部职工坚守岗位、主动作为，以“放心餐、暖心水、安心歇”的贴心服务，让每一位司乘在车水马龙的旅途中都能找到安心停靠的温馨驿站。

2月27日，京港澳高速湖南段宜章服务区，一位正在充电的新能源车主陈先生说：“以前充电要排长队，今年一路超充，一杯咖啡就满电了，太方便了！”今年春运期间，新能源车主出行大幅增加，湖南高速作为全国充电需求最繁忙的枢纽之一，高速服务区充电保障全面升级：截止2月15日春节前夕，湖南高速服务区公司累计建成160对服务区2064个充电车位，同比增长超50%；建成投运37座全液冷超充站，较2025年春运增加20座，液冷超充车位达292个，同比增长329%。

截至春节前夕，湖南高速服务区公司已建成投运两条全液冷超充高速走廊，一条是许广高速（湖南段），覆盖永安、屈子祠、湘阴南、雷锋、道林、罗桥、舂陵江等7对服务区（停车区），另一条是京港澳（耒宜段），覆盖长沙、朱亭、雁城、耒阳、永兴、郴州、苏仙、宜章等8对服务区。据了解，全液冷超级充电桩最大充电功率600KW，最快充电速度可达“一秒钟一公里”。

此外，为应对春运期间部分服务区激增的充电需求，湖南高速服务区公司多措并举疏堵保畅：全域24小时运维、驻点值守，从农历小年到正月初七，在重点服务区投放16台应急充电车、3台应急充电舱、6台移动充电机器人，春节期间应急充电2442台次，同比增长742%；在30对重点服务区安排驻点值守，专人引导、严防油车占位，引导车主线上查询桩位；对排队时间较长的车主，免费送上方便面、矿泉水、暖宝宝，让等待也有温度。

民以食为天，旅途的热乎饭最能安抚人心。

从贵州自驾湖南的旅客刘女士一家，老老小小5口人，对湖南高速服务区公司安仁南服务区的饭食赞不绝口：“能吃到正宗湘菜，干净又实惠，跟在家吃饭一样放心”！为保障司乘吃的好，吃的放心，湖南高速服务区公司已创立培育“湘高驿”“湘高荟”两大自营品牌，引入肯德基、火宫殿、猫屎咖啡等近百家知名品牌，品控严格、口碑可靠。春运期间，服务区备货充足、价格稳定、明厨亮灶，全流程食品安全监管，免费热水24小时供应，让奔波的旅客，一口热饭暖到心底。

春运人多车多，停车安全、财物安全、货车油品安全备受关注。

春节前期，长沙西服务区，一位货车司机王师傅有感而发：“货车停在服务区再也不用担心油被偷，服务区敢承诺，我们跑长途更踏实！”   

为保障旅客安全，湖南高速服务区公司构建“技防+人防+宣防+联防”立体化安全网：全国率先推出“油品盗损，先行垫付”承诺：若因服务区安全监护不到位造成油料损失，72小时内最高赔付2000元。

此外，湖南高速服务区重点区域实现监控全覆盖、监控数据完整留存30天以上；增配安保力量，24小时巡逻值守，配齐防暴装备；通过公共广播提醒、电子投屏提醒每一位司乘防盗防骗，联动高速交警、公安部门共护平安。

据初步数据统计，春运至今，湖南高速服务区公司所属服务区拾金不昧好人好事140余件，为群众挽回损失60余万元，用责任与担当打造旅途“安全港湾”。

春运路上，特殊群体与滞留司乘始终被温柔以待。

今年春运，湖南高速服务区公司联合湖南交通频道、省文联等开展多场“温暖回家路”“送万福进万家”公益活动，免费开展送春联、福字、粮油、暖宝宝、热姜茶等过节实用礼品，赢得群众点赞。此外，互动游戏、魔术表演等文艺演出等活动，也走进服务区，用文化温暖归途。服务区母婴室、司机之家、卫生间24小时免费开放，便民药箱、轮椅、雨伞等一应俱全，全方位为司乘提供帮助。

2月28日晚，靖黎高速排牙山服务区内，一名即将临产的孕妇在复工大巴上突发腹痛。排牙山服务区工作人员迅速搭建临时产房，开辟生命通道，配合医护人员紧急救助。当天18时40分，男婴平安降生，母子平安。随后工作人员护送产妇和婴儿前往医院，目前两人均平安健康。湖南高速服务区人暖心守护，用行动守护归途平安，彰显责任与温度。

春运大客流下，服务区环境卫生不降标。

据了解，春运期间，湖南高速服务区在原有基础上增配保洁保安360余人，春节假期累计增加近2500人次，确保服务区整体安全卫生秩序良好。垃圾随产随清，卫生间有专人值守，干净整洁不打折；此外，为确保安全，对服务区消防设施全面排查，消防演练“贴近实战”，重点区域24小时安排专人巡查，全力防范化解安全运营风险。