近期，社会部分不法分子以“ETC卡禁用”“ETC过期认证”“ETC停用”“ETC已被锁定”等短信作为诈骗骗局，诱导车主点击不明链接进行重新激活、认证等操作，以获取手机最高权限，从而盗刷第三方软件中绑定的银行卡资金，严重危害ETC用户权益，影响ETC社会信誉。

为切实保护客户信息安全，营造良好的运营环境，湖南省交通运输厅多措并举开展反诈工作，组织湖南省高速公路集团有限公司在高速公路沿线利用可变信息情报板滚动播放反诈信息，提醒客户谨防短信中的钓鱼链接，提示ETC官方服务渠道和联系方式，并通过“湖南高速ETC”公众号发布警惕ETC诈骗推文。

此外，加大渠道管控力度，做好ETC发行服务工作。在线下发行所覆盖的区县，设置了固定网点提供全业务类型的发行和售后服务，客户协议由发行服务机构与客户签署。规范信息服务，明确发行服务机构统一开展客户信息推送，合作银行可向客户发送账户扣费相关信息，其他代理渠道不得直接发送ETC相关信息，做好客户信息安全保护。