1月15日上午，怀化公路运输集团公司召开2011年春运工作会议，对春运工作进行了全面安排和部署。针对今年春运的实际情况，集团公司提出的春运工作目标是——完成旅客运量300万人次；杜绝重、特大事故的发生，把一般事故降到最低点，力争做到不发生“死、伤、翻、碰、爆”安全事故；杜绝服务质量事件的发生。

为加强春运工作的领导，怀运集团公司成立了春运工作领导小组和春运办公室，并决定春运期间实行领导24小时值班制度，集团公司领导和机关部门分片区对各分公司进行节前、节后巡查指导。

为强化安全管理，保障春运安全，怀运集团要求各分公司加强司、乘、站务人员的安全教育和职业道德教育，认真落实各项安全管理规章制度，严格执行安全管理规定；所有参运车辆在春运前做一次全面的检查和维护，配齐防滑、防冻器材等；凡2010年度有严重违章记录或重大交通事故和未取得从业资格证的驾驶员一律不许参加春运；严格执行车辆安检合格派班制，未安检或安检不合格的车辆一律不准派班；严禁未安检和安检不合格的车辆载客出站；严把车辆限载发班关、不售超员票，不上超员客；搞好“三品”查堵工作，无“三品”检查标识的行李，一律不得装载上车。春运期间，各分公司领导带队进行上路检查，认真做好反超载、反超速的安全监管。同时，集团公司GPS系统中心和分支系统平台将实行24小时值班，严密监控客运车辆的安全行驶，切实保障春运工作的安全。

为应对务工流、学生流、探亲流、旅游流以及客流高峰，集团公司制定了应急方案，提前做好了运力调配计划和准备工作，并要求各分公司在长途和超长途班线上挑选社会车辆作为预备运力，落实好对口支援和协同配合单位。在客流高峰期间，积极采取流水发班、加班、包车的形式疏导客流。

春运期间，怀运集团公司将在全司开展“交通杯”春运优质服务竞赛活动，与驾乘人员签订春运工作质量信誉保证书，按照安全生产和优质服务的工作要求搞好春运工作。各汽车客运站将增加服务项目，增添服务设施，及时公布客运信息，采取预售、预订、增设售票窗口，延长售票时间等措施，方便旅客购票。同时，延长服务时间，扩大服务范围，充实服务内容，完善服务设施，认真按照规范化、标准化、程序化开展优质服务工作，为旅客提供舒适方便的乘车环境，争取以优异成绩圆满完成2011年春运工作任务。

                               怀化公路运输集团：胡湘安