2024年2月，娄底市冷水江市成为全省第三批城乡客运一体化示范县市后，冷水江市委、市政府人民政府立即大力开展省级“客货邮”示范市创建工作，积极引导公交、货运、邮政快递企业合作。

近年来，该市农村快递服务违规收费等现象仍有发生，为破解该难题，冷水江市锑都公共交通有限公司紧扣优化营商环境、推动高质量发展、助推企业经济、服务经营主体，全力落实该市推进客货邮融合发展工作。通过优化农村客运线路、投入客货邮专用公交车、与邮政快递企业深度合作，创新“客货邮融入发展”模式，实现快递服务“零二次收费”和城乡物流“无缝衔接”，为乡村振兴注入新动能。

过去，快递下乡的模式较为粗放，快递公司将快递件运送到乡镇后，再由村里专人取回，额外的取件费用也随之产生。

渣渡镇双丰村村民徐艳林说，“以前取快递件要两块钱，我昨天在这里取却不要钱，一年预估能省几百块钱。”

如今，冷水江市在同兴汽车站建成了冷水江市客货邮物流中心，为快递企业提供快件中转装卸、集中分拣、公交运输配送等服务，将分拣好的包裹搬运到等待发车的公交车上，大大小小的快递包裹和乘客们一起“坐”着公交车下乡进村。冷水江市通过整合邮政、公交、快递企业资源，打造客货邮分拣中心，实现“统一分拣、统一配送、统一结算”，杜绝基层网点私自加收“取件费”“服务费”等行为。