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群众满意度95%,汨罗打造出租车行业治理样本

发布日期:2025-02-17 16:47
信息来源:省道路运输管理局
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当前,春运工作进入到“后半程”,作为城市公共交通的补充,汨罗的大街小巷上,出租车有序运行,为出行群众提供便利。2月13日,笔者从汨罗市交通运输局获悉,春运期间汨罗市共投放出租车运力140台,群众出行满意度达95%。然而,汨罗市出租车交出让群众满意答卷的过程并不容易。

近年来,受私家车普及、网约车冲击等因素影响,传统出租车行业面临经营成本攀升、收益下滑、市场竞争力不足等困境。近年来,汨罗市交通运输局立足行业痛点,聚焦降本、提质、强监管三向发力,保障好司机群体权益,服务群众优质出行。

针对近年来出租车保费较高问题,汨罗市交通运输局创新采用“交通领域保险整体打包”模式,以合理价格引入保险公司,并联动保险公司建立“安全驾驶奖励机制”,根据出租车司机年度安全行驶记录,由保险公司给予一定安全奖励,推动车主主动规范驾驶行为。当前,汨罗市出租车保费年节约成本超49万元,车主经营压力大幅缓解。

为保障司机的合法权益,汨罗市交通运输局在高铁站等重点区域设立“交通运输综合行政执法中队驻点办公室”,联合交警、城管、市场监管等部门开展常态化巡查,严厉打击“黑车”非法营运、出租车违停揽客和乱使用计价设备等行为,2024年累计查处非法营运车辆133台次。同时,汨罗市还将全省出租车营业车辆接入全省营运车辆智能监管平台,实时监控车辆运营轨迹、计价数据,精准识别异常经营行为。

在保护好司机群体权益的同时,汨罗市交通运输部门也持续加强出租车服务素质提升,整治出租汽车经营各类服务不规范行为,对拒载、议价、绕道等违规行为实施“一次警告、二次处罚、三次停运”阶梯处罚。

后续,汨罗市交通运输部门将进一步加强行业管理,确保出租车行业的安全稳定,为出行乘客提供灵活便捷的服务。