为期40天的春运，已于3月5日落下帷幕。春运期间，郴州公交集团按照“平安春运、便捷春运、温馨春运”的总体要求，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的理念，靠前一步，主动作为，结合今年客流出行特点，科学调配公交运力，累计投入车辆2.13万台、安全运营378万公里、运送乘客872万人次，圆满完成春运期间的出行保障任务。

运力保障到位。根据返乡、出游以及返程客流特点，提前制定运营计划，通过公交智能调度系统，结合雨雪冰冻恶劣天气的应急预案措施，观测客流情况，科学调整线路班次，保证各线路投入充足运力。集团领导班子分组带队深入基层一线，基层各级管理人员加强现场管理，做好大站客流疏导，确保安全行车和文明服务。同时加大郴州火车站、郴州高铁西站、汽车总站、北湖机场等客流集中站点现场调度，对照高铁到站时间，相应的对18路、55路的营运时间和趟次进行了发车时间与频率调整，确保凌晨2点期间高铁到郴旅客可乘坐公交出行。

安全守护到位。集团组织各级安全管理人员分组对运营公司所属车辆、场站、车间进行火灾防控安全检查，全力夯实安全生产基础，消除各类安全隐患。在客流量大的枢纽站、公交站，各级管理人员立足岗位，强化源头安全监管，严格执行车辆“三检”，严禁“三品”上车，落实驾驶员出车前的“班前会”安全叮嘱，确保行车安全平稳有序。

暖心服务到位。为更好地服务市民和乘客“最后一公里”出行需求，这个春运，在公共交通一线，郴州公交人“各就各位”，无论是驾驶员还是修理工、调度员、收钞员、安全员、后勤保障人员……岗位是他们的“打卡地”，坚守是他们的“主旋律”。他们用每一路段的安全行驶、每一站点的安全停靠、每一声热情的问候，圆满完成春运保障任务。40天来，共收到因驾驶员拾金不昧、扶老携幼、热心救助等感谢信、锦旗26起。