1月23日凌晨0时50分，郴汽集团宜章分公司负责人王议辉电话突然响起，电话那头传来宜章县副县长张益诚迫切的声音，“莽山五指峰景区因低温雨雪冰冻，车辆故障引发道路严重拥堵，造成五指峰景区有200余名旅客滞留多时，请宜章分公司迅速调派车辆紧急救援。”

险情就是命令。接到电话后，王议辉第一时间组织分公司中管人员、安全部、机务部相关人员召开会议，紧急部署救援转运事项。成立了以王议辉任指挥长，周勇任副指挥长，其他副职、驾驶员、机务人员为成员的应急救援小组。决定调派4台50座旅游车、1台19座中巴车赶赴五指峰景区进行紧急救援，安排安全科调派五名经验丰富的驾驶员立即赶往车站集合，安排机务人员立即对参运车辆进行安检和配备防滑链条。

1时30分许，距接到转运指令不到40分钟，宜章分公司领导带领救援车队及机务人员出发前往景区实施救援。2时30分许，车队驱车80多公里到达景区救援点，此时游客已被困近9个小时，见有救援车到达，情绪十分激动，无不欢呼雀跃。宜章分公司救援小组迅速组织游客们有序上车，部分游客紧紧握着救援小组人员的手连声道谢。

3时50分许，车队载着196名游客安全抵达宜章县2个指定安置酒店，还有90余名游客通过接驳就近安置休息。

4时许，参与救援的5台车辆安全返回车站，为这次紧急救援划上圆满句号。

在此次紧急救援中，郴汽集团宜章分公司反应迅速，领导干部靠前指挥，获得了游客的点赞和县政府及相关职能部门的高度评价，充分彰显了郴汽人“热情·专业”的良好精神风貌。