为了避免春运期间旅客滞留现象，东安县积极探索客运企业的转型发展，推出个性化、品质化、智能化的定制客运服务，率先开通了东安到冷水滩的定制客运线路。

东安到冷水滩定制客运共投入8辆7座车，从早上7:30首发，每半小时一趟，最末班车18：00。网络平台使用永汽集团的电子商务平台，采用定点接送模式。东安停靠点：东安城西加油站、东安人民医院、东安富森超市、东安锦相百货、东安交通中心、东安县政府、东安天成学校7个点。冷水滩区停靠点：永州虎岩公园、永州市三医院、永州市万喜登酒店、永州市建行、永州星城花园（公交站点）、永州市妇幼保健院6个上下车点，票价16元。

东冷线定制客运服务实行“点到点”“门到门”接送模式及电话召车，真正做到了足不出户，增强了旅客出行获得感、幸福感、安全感，缓解了春运旅客高峰期间的拥堵现象。