高铁娄底南站是娄底大交通的重要支点，是娄底对外形象的窗口,为落实市委、市政府创建全国文明城市工作要求，切实规范高铁南站出租车营运秩序，方便广大市民和旅客出行,维护娄底文明形象，在市委、市政府的高度重视下，组织相关单位和部门对娄底高铁南站及周边的交通通道及站场进行整体的规划布局,完善站场内出租车待客及通行设施,加大打击非法营运“黑车”力度,加强对出租车行业管理,提升出租车驾驶员整体素质，高铁娄底南站出租车营运秩序得以持续改善

市运管处工作人员在南站出租车上客区值守

合理规划布局。对高铁娄底南站及周边的交通通道、站场进行整体规划布局，完善站场内出租车待客及通行设施。今年，市交通运输局积极配合万宝新区、市公安局等单位，于5月20日开通了出租车、公交车、长途客运专用通道，在各个进出站口均设立了醒目标识，方便旅客寻找乘车路线，所有旅客从南站西门闸机出站，直走进入乘车专用通道。出租车在南站广场负一楼下客，负二楼排队候客；公交车在南站西面公交枢纽候客；旅客经负一楼到东面长途班线上车，原有出租汽车、公交车候客区域同时取消。

加强站场管理。为加强南站周边秩序的管理，今年，市交通运输局多次向市创管办汇报，并会同交警、治安和辖区派出所等部门开展对高铁南站周边秩序的重点整顿。一是规范车辆停放。目前，公安交警部门已将万宝大道设为全线禁停路段，所有接送旅客都接入地下停车场上下。同时对南站广场对面未开发的地块用隔离墩隔离，禁止车辆停放；二是加强值班值守。市运管处派出2名同志到南站值守，维持出租车营运秩序，城区5家出租车公司各派出1人到南站出站口开展志愿服务，引导旅客有序乘车；三是加强现场管理。治安支队、南站派出所、万宝派出所负责对南站周边喊客、拉客的打击，市运管处加大了对非法营运“黑车”的打击力度。

加大整治力度。组织开展出租车市场营运秩序整治行动。市创管办、市交通运输局印发了《娄底中心城区出租汽车营运秩序整治方案》，市交通运输局联合市公安局交警支队、治安支队、市运管处、市残联等部门开展为期6个月的娄底城区出租车市场营运秩序整治行动，至6月底，共检查客运车辆4000余台次，依法责令整改车辆100余台次，查处非法营运车辆240台，上缴罚没款100余万元，有效遏制了娄底中心城区出租车营运市场非法营运反弹势头。

加强教育引导。通过媒体宣传、专家授课、教育培训等方式，对出租车驾驶员进行安全驾驶、文明行车、优质服务的教育，向驾驶员发放《娄底城区出租车从业人员服务规范手册》1900余份。

丰富创文载体。结合创文管卫工作，城区出租车行业“学雷锋志愿者服务车队”实现了全覆盖。组织开展以“改陋习、遵法规、树文明、优服务”为主题的“创建全国文明城市的哥的姐在行动”活动，全力提升出租车行业服务质量。

下一步，市交通运输部门将会同公安交警等部门持续改善高铁娄底南站出租车运营秩序，给广大旅客和出租车驾驶员提供一个更加安全、舒适、便捷的出租车营运服务环境。