为切实服务“东方之星”乘客家属和救援人员，岳阳市交通运输系统继设立临时接待站点，做好乘客家属首站接待工作后，从6月9日开始，城区12家出租汽车公司、1770台出租汽车系上“黄丝带”，组成志愿服务车队，加入到免费为家属、救援人员服务的行列。

　　同时，整个系统的沿江水域搜寻和城区7个临时站点接待等工作正在加紧进行。截止6月9日15点，已接待乘客家属16批次、150多人，其中转送监利7批次、60多人；安排乘客家属经高铁岳阳东站返程（含监利经岳阳市转高铁）5批次、50多人。