5月18日下午，湘潭市委书记陈三新来到市交通运输局，调研城市公交管理服务创新工作。
目前，湘潭市共有公交公司8家，除市公共汽车公司外，还有国有、集体公交企业3家，民营企业4家；公交从业人员2170人。当前湘潭城市公交行业存在的突出问题主要表现在五方面：一是公交行业举步艰难，企业经营效益不佳。目前，湘潭8家公交企业全部处于亏损状态，仅市公汽公司至今年3月底止已累计亏损1767万元。二是公交优先政策滞后，财政投入有所不足。三是公交基础设施落后，营运车辆状况不好。没有规范的首末发车站场，停靠站、站牌等配套设施设置也不规范。四是企业内部管理不严，服务质量水平不高。经营企业存在“重收费、轻管理”的现象，从业人员素质参差不齐和变动频繁、从业人员工资待遇低等原因，导致拒载老人、争客抢客、超时等客、不进站停车等现象时有发生。五是公交管理体制不顺，公交发展环境不优。
陈三新强调，坚持公交优先就是坚持民生优先，要充分认识公共交通在城市建设管理中的重要意义，认真研究解决公共交通领域存在的突出问题，进一步加大财政投入，完善政策措施，提升湘潭公共交通管理服务水平。
陈三新表示，公共交通管理关乎百姓民生、城市形象以及政府职能的履行，解决湘潭公交管理存在的突出问题十分必要，十分紧迫。他指出，要充分认识公共交通在城市建设管理中的重要意义，坚持公交优先就是坚持民生优先。要充分认识到公共交通尤其是城市公共交通是各级政府履行社会管理职能的重要内容，维护公共交通的正常秩序，确保公共交通事业的健康发展，不仅是经济社会发展的需要，更是城市建设管理中要解决好的重要问题，还是维护民众公共权益的重要方面；发展好公共交通事业，做好公共交通管理服务，是改善和保障民生的一项基本内容；办好城市公共交通是展示城市形象的重要窗口，代表着城市的管理水平。
陈三新强调，认真研究解决公共交通领域存在的突出问题，提高管理服务水平，是当前经济社会发展和城市建设管理当中的一项紧迫任务。要拿出切实可行的方案和行之有效的政策措施，将问题一一解决到位，能解决的绝不拖沓，暂时不能解决的想办法逐步解决。要科学合理规划公交线路，公交线路设置既要满足市民的出行，又要兼顾企业运行成本和效益；公共交通的站场建设要尽快到位，推进项目中需要置换公交站场的要优先公交，公共交通服务要树立规划权威；现行的公交管理体制机制运行存在的突出问题要拿出解决方案，公共交通的管理是公共利益、公共事业发展的重要方面，不能完全市场化、私营化，要在政府的领导和支持下，通过公司化改革，分步到位；公共交通管理水平与城市建设快速扩张很不适应，配套设施建设要跟进，要提升管理的现代化水平，监督考核措施要落实到位；脏乱差、乱停乱靠、拒载老人等公共交通服务领域存在的问题要立即提上议事日程整改到位。
陈三新强调，要着眼于湘潭城市化的快速推进和人民群众对公共交通需求的增长，进一步加大财政投入，完善公共交通事业发展的政策措施，国务院、省政府出台政策要保障的政府补贴，湘潭现在管理领域存在的问题要解决，需要政府投入的资金一定要保障到位。