一、什么是公路“三乱”
根据国务院关于禁止在公路上乱设站卡乱罚款乱收费的通知精神［国发1994］41号，公路“三乱”是指在公路上乱设站卡、乱罚款、乱收费的行为。主要表现有：未经省级人民政府批准擅自设立收费站、检查站、擅自改变合法站卡的位置或增高分站卡，非法上路查车；随意查车，逢车必查，双向拦车检查罚款；没有法定依据罚款，超标准罚款，重复罚款，擅自提高过路（桥）费，罚款、收费不给或少给票据，使用不合法票据。
二、群众举报公路“三乱”方式：一是信件投诉；二是电话投诉；三是直接上门投诉。投诉时，为了有效查处，应尽可能提供具体案发时间、地点、经过、执行或执罚单位，执法人（胸牌号）、有关执法文书复印件，最好以书面形式，写清举报人联系电话、地址。邮政编码，以便联系。
三、湖南省治理公路和水上“三乱”办公室地址：长沙市湘府西路199号；邮编：410004。
投诉电话：0731--84428580。