湘交政法〔2011〕422号
各市州交通运输局，厅直有关单位：
《湖南省政府服务规定》(以下简称《规定》)将于2011年10月1日起施行。《规定》是我国率先全面规范政府服务行为的政府规章，是我省加强政府自身建设和改革的重大制度创新，是我省建设服务型政府的纲领性文件。为认真做好《规定》的贯彻实施工作，根据《湖南省人民政府关于贯彻实施〈湖南省政府服务规定〉的通知》（湘政发〔2011〕14号）要求，结合交通运输实际，特制定如下实施意见。
一、扎实做好《规定》的宣传、学习和培训工作
各级交通运输主管部门要结合实际，采取灵活多样的形式，大力宣传《规定》的基本精神、主要内容和重要意义，宣传本单位领导和相关工作人员学习《规定》、贯彻《规定》的好的做法和措施，为《规定》的贯彻实施营造良好的舆论氛围。各单位要在9月底前，全面完成本单位及所属具有行政管理职能的二级单位的所有工作人员培训工作，使全体工作人员充分认识贯彻落实《规定》的重要意义，熟知和掌握《规定》的基本原则和主要内容。各级领导干部要带头学习，抓好培训，在2011年10月1日前完成领导干部学习《规定》的工作。厅机关拟于9月中旬举办培训班，组织厅机关全体干部职工、厅直单位班子成员、法规、监察等部门负责人学习《规定》。
二、结合交通运输相关工作认真抓好《规定》的贯彻落实
（一）加强为民办实事工作。交通基础设施建设、交通运输管理与老百姓的生产生活息息相关。全省各级交通运输主管部门和所属行业管理机构要按照《规定》的要求，把交通基础设施建设和道路、水路运输管理作为惠民工程、民生工程来抓，进一步健全城乡综合运输体系，完善高速公路、国道省道干线公路、农村公路、客运站场、航道等交通运输基础设施网络，大力发展公共交通，实现城乡客运一体化和居民出行安全、便捷。
（二）认真落实行政审批制度。严格执行省人民政府关于行政审批制度改革的各项决定，将下放的行政许可项目下放到位；对于调整的行政许可项目要按照调整后的办理；对于已经取消的行政许可项目，不得继续或者变相实施。建立健全岗位责任制、服务承诺制、一次告知制、首问责任制等制度，切实加强行政效能建设。县级以上人民政府监察机关派驻交通的监察机构和各单位法制机构要依法加强对行政许可实施情况的监督，发现问题，及时处理。
（三）完善市场监管服务。交通运输主管部门和所属的道路、水路运输管理机构要加强对交通基础设施建设市场、道路水路运输市场诚信体系建设，强化市场监管，采取有效措施，努力形成统一、开放、竞争、有序的市场体系，积极营造良好的市场环境，促进社会主义市场经济健康发展。
（四）积极做好网上政务服务工作。按照《湖南省人民政府办公厅关于加快推进全省网上政务服务和电子监察系统建设的通知》要求，全面梳理交通运输系统的行政许可、非行政许可和服务类事项，特别是对新出台的行政法规和地方性法规中设定的行政许可项目，要按照省政府的规定，及时报政府法制办登记备案。要通过网上政务服务和电子监察系统，对交通运输系统的行政许可、非行政许可和服务类事项实现政务服务事项“一站式服务、一窗式受理、一次性告知、一条龙审批、一单式收费”和“实时监察、预警纠错、信息服务、绩效考核”，规范政务服务事项办理。
同时，交通运输系统的相关单位要按照当地政府的要求，积极创造条件，将行政审批、行政确认、年检年审、行政事业性收费等管理事项，纳入政务服务平台集中办理。
（五）积极做好政府信息公开。按照政府信息公开的要求，依法公开办事依据、条件、要求、期限、流程和结果，充分告知办事项目有关信息。对法律、法规、规章和规范性文件设定的政府服务项目进行全面梳理，编制政府服务项目目录和办事指南，纳入政府信息公开目录，通过政府网站、政府公报等向社会公开。
三、切实加强贯彻实施工作的组织领导
为了认真贯彻实施《规定》，厅成立以贺仁雨为组长，詹新华、邹和平和刘志信为副组长，刘金山、雷楷铭、王跃明、赵 宇、蒋鹏飞、叶新民、罗 可、李建斌等同志为成员的领导小组，领导小组办公室设政策法规处，王跃明同志兼任领导小组办公室主任。贯彻实施《规定》是一项长期、复杂、艰巨的工作任务，各级交通运输主管部门和厅直行业管理局要加强组织领导，成立由主要负责人任组长、相关负责人为副组长的相应的组织领导机构，统一组织、领导、协调本单位贯彻实施《规定》的工作。各单位各部门要按照《规定》和“创和谐新局面、登发展新台阶、上服务新水平、树交通新形象”的要求，认真落实与交通运输相关的各项工作任务，加快打造“综合交通、两型交通、智慧交通、阳光交通”。
二○一一年八月十五日
主题词：交通 贯彻 政务 服务 意见
信息公开选项：公开
抄送：省政府办公厅，厅领导，厅机关各处室。
湖南省交通运输厅办公室 2011年8月18日印发