各市州交通运输局，厅直各单位：
为贯彻落实交通运输部办公厅《关于开展全国交通运输行业“青年文明号创先争优服务月”活动的通知》（厅政法字[2011]87号）精神，充分发挥青年文明号集体在创先争优活动中的示范带头作用，动员青年文明号集体和争创集体的青年职工积极传承“敬业、协作、创优、奉献”的精神理念，确保青年文明号创先争优服务月活动取得实效，根据我省交通运输工作实际，现将有关要求通知如下：
一、主题
热情服务群众，共建共享和谐。
二、时间
2011年5月
三、主要内容
各市州、各单位要高度重视开展“青年文明号创先争优服务月”活动，将该活动与厅党组提出的“创和谐新局面，登发展新台阶，上服务新水平，树交通新形象”总体要求结合起来，本着为民、便民、惠民的宗旨，组织开展好本地区本单位的活动。
（一）广泛动员营造氛围
各市州、各单位要根据文件要求尽快启动开展“青年文明号创先争优服务月”活动，建立党组织领导、团组织落实、相关部门配合的组织工作机制，明确任务、落实责任。认真组织开展“青年文明号创先争优服务月”活动的宣传教育工作，大力宣传活动的重要意义，为活动的顺利开展营造良好的舆论氛围。
（二）立足岗位建功立业
青年文明号集体和争创集体要紧紧围绕本单位、本部门中心工作，按照“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”的要求，充分发挥青年文明号品牌优势，以青年突击队为基本组织形式，通过开展“青年文明号创先争优服务月”活动竞赛，引导和激励青年职工带头争创佳绩、带头服务群众，努力做本单位、本部门又好又快发展的先行军。
全省交通运输行业“站“（收费站点、治超站、客货运站）、“港”（码头）、“车”（长途客运车、城市公交车、出租车）、“船”（客货运船舶）、“区”（高速公路服务区、公路养护工区）、“执法队伍”（公路路政、公路运政、海事管理、交通建设质量安全监督管理等基层一线执法队伍）及“服务班组”、“政务大厅”、“服务热线”等基层窗口单位的青年文明号和争创集体要自觉转变观念，着力提高交通运输管理效能和服务水平，争做文明服务、规范服务、文明执法、规范执法的模范。交通运输基层窗口单位的青年文明号要进一步增强服务意识，以推出特色服务项目和便民举措为重点，创新服务方式，改进服务手段，努力打造有自身特色的交通运输服务品牌。交通工程建设领域的青年文明号要紧紧围绕“优质、安全、高效、低耗、创新、环保”等目标，以推动技术进步为主题，深入开展技术创新活动，引导青年文明号成员积极参加合理化建议、技术革新、技术攻关、技术协作、发明创造和创新成果评选等活动，鼓励青年职工在交通技术创新的实践中发挥聪明才智。
（三）文化示范展示形象
青年文明号集体和争创集体成员要通过展示青年文明号标识，佩戴青年文明号徽章，重温青年文明号信用公约等，增强集体成员的集体荣誉感。各青年文明号在“创先争优服务月”活动中要积极展示交通运输文化建设特点，通过组织参加青年文明号文化进工地、进社区等活动，展示交通运输青年文明号创先争优的时代风采。
（四）结对共建促进和谐
要发挥青年文明号的组织优势、人才优势和资源优势，结合交通运输行业特点，积极开展与经济薄弱村、社区、交通基层站所结对共建活动，通过签订共建协议、制定共建制度等，完善结对共建机制。要与结对单位共同开展学习培训、座谈交流等活动，在力所能及的范围内，从人、财、物等方面积极支持结对单位的经济建设、人才队伍建设和文化建设。服务月活动期间，每个青年文明号集体及争创单位至少要为结队帮扶个人或单位（村、社区）办2件实事。
四、工作要求
（一）提高认识，加强领导。各单位要充分认识开展“青年文明号创先争优服务月”活动的重要性，切实加强领导，密切结合通知精神和实际情况研究制定本单位的实施方案，进行全面动员部署，并将青年文明号精神在活动中充分发扬并贯穿始终。
（二）精心组织，狠抓落实。充分利用青年文明号集体的行业覆盖优势，找准切入点，以加强实效性和针对性为出发点，制定切实可行的活动实施方案和工作计划，在活动主题、实践载体和方式方法等方面大胆探索创新，丰富活动内容，创新活动方式，改进活动手段，增强活动的吸引力和感染力，确保各项工作落到实处，务求取得实效。
（三）加强宣传，营造氛围。各单位要做好开展“青年文明号创先争优服务月”活动的宣传报道和信息报送工作，结合活动的推进实施，利用广播、电视、报刊、网络等新闻媒体进行广泛深入的宣传报道，提高活动的影响面和覆盖面，形成强大的活动声势，同时加强舆论监督力度，力求取得实效。
（四）监督检查，表彰先进。各单位青年文明号活动组织管理部门在活动中要通过信息报送、召开座谈会、和随机抽查等方式，及时了解掌握青年文明号集体和争创集体创先争优活动进展情况，总结交流经验，研究解决问题，督促工作落实。对工作开展较好的要进行奖励和表彰，对工作开展一般的要给予帮助和指导，对工作开展不力的要督促和整改。
各市州和各单位在“青年文明号创先争优服务月”活动中的好经验、好做法及图文要及时报送厅文明办。活动月文字总结于6月5日前报送厅文明办。
联系人：余德军、戴丽丹 联系电话：0731-88770333
电子邮箱：hnjtwmbhnjt.gov.cn
二�一一年五月十六日