今年上半年，湖南省道路运输管理局组织第三方调查机构完成了全省二级及以上汽车客运站（以下简称“客运站”)2022年第一期暗访调查工作。
　　全省原有127个二级及以上汽车客运站，在第一期暗访调查期间7个客运站因降级、停运、母公司破产合并重整等原因不纳入评价范围。参评的120个客运站平均得分为894.26分，最高分998.86分，最低分772分，其中一级客运站平均得分为920.21分，二级客运站平均得分为876.96分。
　　第一期暗访调查全省101个客运站合格，合格率为84.17%，其中42个一级客运站合格，合格率为87.50%;59个二级客运站合格，合格率为81.94%。长沙、湘潭、张家界、怀化等市合格率排在前列，益阳、株洲和娄底等市合格率排名靠后。
　　据第一期暗访调查结果，对得分排名前5位的衡南县云集汽车站、资兴市汽车总站、南岳区汽车站、长沙湘江新区综合交通枢纽和长沙汽车南站综合交通枢纽给予全省通报表扬和奖励。对不合格的19个客运站特别是排名最后5位的常宁市青市汽车站、南县兴盛汽车站、双峰县汽车西站、永兴县金都汽车站和临澧县安福汽车站给予全省公开曝光。