“感谢你们特事特办、迅速响应,及时解决了我们的困难。”2月25日,在湖南省交通运输厅政务服务处办公室门口,上海兰卫医学检验所股份有限公司湖南分公司总经理王和平连声道谢,并送来了“高效规范办实事,心系疫情速通关”的锦旗和口罩等医疗物资。

12月20日,西安疫情出现反复,急需新冠病毒核酸检测相关物资,国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制(医疗救治组)要求上海兰卫医学检验所股份有限公司调集20万管/日的核酸检测能力,于12月21日24时前抵达西安市。经沟通后,时间延续至12月22日24时。上海兰卫医学检验所股份有限公司迅速行动,湖南分公司连夜吊装3个方舱的核酸检测物资,紧急起运至西安。

因运输物资较多,12月21日下午6时左右,车辆抵达收费站后被告知属于超限运输,需持有超限运输许可证后方可上高速。一边是疫情防控要求,一边是运输政策规定,湖南省交通运输厅总值班室响起了王和平打来的电话。

接到电话后,总值班室立即将事情转交到该厅政务服务处。正在加班的政务服务处副处长伍立奇获悉消息后与该处处长王小平沟通。根据相关规定,医疗物资大件运输许可证属于二类件,法定办理时限为10天,特殊情况也需要3天。

急群众之所急。王小平没有任何犹豫,第一时间赶到单位,并把办理超限运输许可证各个环节的负责同志一并叫到办公室,从省政务服务大厅交通运输窗口取来了公章,办理了一张纸质的超限运输许可证,交到了王和平手里。这也是该厅行政审批服务事项自自2019年5月入驻湖南省政府政务服务大厅统一受理办理以来,在线下受理快速审查审批颁发的一个纸质版通行证,从接到电话,到证件办结,仅花了40分钟。

21日晚上10时半,车辆驶上了高速,22日晚10时,如期抵达西安市。

“优化政务环境是提升营商环境水平、打造服务型政府的重要抓手,我们将继续树好树牢‘服务’大旗,打造更有温度、有力度、有高度、有满意度的政务服务!”王小平说道。