近日,省道路运输管理局通报了关于湖南省“群众满意客运站”暗访调查专项活动2020年第一期暗访调查结果。

纳入暗访调查范围的客运站134个,江永县汽车站于2020年3月10日停用,实际调查133个客运站。暗访调查内容根据2020年新冠肺炎疫情防控要求在已下发文件的调查项目中增加了车站消毒、体温检测和工作人员佩戴防护口罩上岗等三项内容作为调查附加项目,共15分计入附加分。133个被调查客运站平均得分916.19分(总分为1000分,另附加分65分),其中最高分1009分,最低分701分。133个站中113个合格,合格率为84.96%。其中49个一级客运站中44个合格,合格率为89.80%;84个二级站中,69个合格,合格率为82.14%。长沙市、湘潭市、衡阳市、邵阳市、张家界市、郴州市等6个市在此次暗访调查中全部合格。

本次暗访调查排名前5名的客运站依次为南岳区汽车站、资兴市汽车总站、桂东县汽车站、郴州汽车西站和长沙县星沙汽车站,5个站分别属于衡阳市、郴州市和长沙市。排名最后5名的客运站依次为龙山县汽车站、宁远县汽车站、芷江县汽车站、辰溪县汽车站、怀化汽车西站,分别属于湘西州、永州市和怀化市。

根据有关规定,对暗访调查得分排名前5名的南岳区汽车站等5个站及其所在市州的衡阳市道路运输服务中心、郴州市道路运输服务中心和长沙市城市公共交通事务中心给予通报表扬,并对5个汽车站给予嘉奖;对暗访调查结果不合格的20个客运站,特别是暗访调查结果在全省最后5名的龙山县汽车站等5个站给予通报批评。