近日，省道路运输管理局通报了湖南省“群众满意客运站”暗访调查专项活动 2019年第二期暗访调查结果。本期暗访调查客运站134个，平均得分878.89分(总分为1000分)，其中最高分981.38分，最低分741.55分。

134个客运站调查结果为98个合格，合格率为73.13%。49个一级站中39个合格，合格率为79.59%;85个二级站中，59个合格，合格率为69.41%。长沙市、湘潭市、张家界市、郴州市在此次暗访调查中所辖客运站全部合格。

排名前5名的客运站依次为长沙黎托高速汽车站、郴州城际大巴客运站、资兴市汽车总站、湘潭汽车站和衡阳酃湖汽车站；排名最后5名的客运站依次为涟源市汽车站、龙山县汽车站、蓝山县公用型汽车站、辰溪县汽车站、澧县汽车总站。

根据《湖南省道路运输管理局关于开展湖南省2019年“群众满意客运站”暗访调查专项活动的通知》(湘运管站场发〔2019〕22号)规定，对暗访调查得分排名前5名的长沙黎托高速汽车站等5个站及其所在市州的长沙市城市公共交通事务中心、郴州市道路运输服务中心、湘潭市道路运输管理处和衡阳市道路运输管理处给予通报表扬，并对5个汽车站给予嘉奖；对暗访调查结果不合格的36个客运站，特别是暗访调查结果在全省最后5名的澧县汽车总站等5个站给予通报批评；对连续两期暗访调查不合格的27个客运站，2019年第三期不再进行暗访调查，要求这27个客运站进行全面整改，2020年再进行暗访调查。

省运管局将根据第一、二期暗访调查结果，对连续不合格的客运站及所属市州的道路运输管理机构，采取通报、约谈等追责措施。