2010年是省交通运输厅确定的全省交通运输部门“机关效能建设年”。按照省厅的统一部署，省运管局迅速召开了党委会进行专题研究部署，成立了局机关效能建设领导小组及办公室，印发了局机关效能建设年活动实施方案。
　　省运管局制定了十二项措施来提升机关效能：一是规范权力运行制度体系；二是建立健全集体研究和听证会制度；三是规范自由裁量权；四是减少和规范行政审批事项；五是积极开展涉企服务；六是提高行政审批效率；七是加快电子政务建设；八是规范行政收费；九是开展专项效能监察活动；十是建立绩效考评机制；十一是完善行政效能投诉机制；十二是严肃查处典型案件。活动开展2个多月以来，该局法规督查科制定出台了《湖南省道路运输行政处罚裁量权实施办法》、客运管理科修订完善了《湖南省公路运输管理局道路客运行政许可工作程序及职责》及《湖南省公路运输管理局道路客运行政许可集体审批工作制度》、信息管理中心开发运用了“湖南省道路运输行政许可信息发布网”。