4月24日，衡阳交通部门全面部署五一黄金周期间道路水路旅客运输工作。一是突出安全主题。要求各级交通主管部门及早安排部署，制定周密的运输组织方案，在“五一”黄金周前组织一次有针对性的交通安全生产大检查，全面排查各种事故隐患、监督管理的薄弱环节，重点检查车站、码头、水上旅游站点和渡口的安全管理责任制落实情况、各项应急措施到位情况、运输企业和客运站点对客运驾驶人员的管理情况等，确保黄金周期间人民群众安全、优质、有序出行。同时，完善应急预案，预留部分机动运力，随时准备应对各种紧急突发事件；实行24小时值班制度，设立监督投诉电话并向社会公布。 二是突出对道路、水路客运市场的监管。严厉打击无证经营、超范围经营和“宰客”、“拉客”、“甩客”、“倒客”、兜揽旅客、倒卖车船票等各种违规经营行为。三是突出规范企业服务行为。道路水路客运企业和客运站场要认真执行交通部颁布的有关客运服务质量标准和规范，大力推行规范化服务，努力提高客运服务质量和水平；客运站要采取多种售票形式，最大程度地方便广大旅客购票；要保持站容站貌、车容车貌、船容船貌干净整洁，保证车站、码头、车辆、船舶的服务设施齐全有效，并正常使用。