为进一步规范网约车运营管理，保障市民出行安全与合法权益，岳阳市于9月3日开始全面推行网约车服务监督卡制度。按要求，所有合规网约车须张贴服务监督卡和完善车身标识。乘客扫描监督卡上的二维码，可实时查验驾驶员信息和监督卡真伪，还可通过监督卡上电话反馈服务质量问题或寻求帮助，有效地维护自身合法权益。

工作人员介绍，此次推行的网约车服务监督卡制度，是岳阳市优化交通运输服务、强化网约车监管的创新举措，将有力推动网约车行业规范化发展，为市民提供更安全、便捷的出行环境。建议乘客通过正规渠道预约车辆，如前往客运站乘坐正规班车、路边扬招出租车，或使用有资质的网约车平台下单。通过平台呼叫网约车时，也可选择“出租车”选项，以确保车辆与司机均具备合法营运资质。

服务监督卡由岳阳市道路运输服务中心统一发放，仅面向已取得《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》的合法车辆及驾驶员，是网约车合规运营的重要标识。城区所有合法网约车须于9月30日前张贴统一服务监督卡并完善车身标识。今后，乘客上车后可注意查看该卡片，扫码核验驾驶员身份。如未发现监督卡，应警惕车辆是否属非法营运。

合规网约车车上通常贴有平台标识和服务监督电话，出租车配备了顶灯等专属标志。本地合法运营网约车车牌一般以“湘FD”开头。如车牌不属于该类型，需进一步核实其合法性，尤其要谨慎选择蓝牌和混动牌照的网约车。乘客如发现选乘车辆外观与普通私家车无异，未张贴任何营运标识，即存在非法营运的可能。