为进一步规范客运企业管理,提升服务质量,保障群众出行安全,近日,麻阳县道路运输服务中心在县交通运输局带领下组织专项考核组对麻阳县辖区内2家客运企业开展2024年度企业质量信誉考核工作。
此次考核严格依据《湖南省道路旅客运输经营质量信誉考核实施细则》,围绕企业运输安全、经营行为、服务质量、社会责任、企业管理五大核心板块展开。考核组通过实地检查、资料审查等方式,重点核查企业安全管理制度落实、车辆技术状况维护、动态监控系统运行、从业人员培训教育、服务质量投诉处理等情况,并对企业履行社会责任、参与公益运输等情况进行综合评估。
考核过程中,考核组坚持“公平、公正、公开”原则,对发现的问题现场反馈并提出整改意见,要求企业立行立改,确保隐患闭环管理。县道路运输服务中心负责人强调:“质量信誉考核是推动行业健康发展的重要抓手,既要严把安全关,也要强化服务意识,通过考核倒逼企业提升综合实力,为群众提供更安全、更便捷、更优质的出行服务。”
麻阳交通运输局相关负责人表示,下一步将以考核为契机,持续完善行业监管机制,深化“放管服”改革,探索“信用+监管”新模式,助力打造安全高效、群众满意的现代道路运输服务体系,为全县经济社会高质量发展提供坚实交通保障。