3月27日8时30分，长沙航道事务中心株洲航道管理处接热心市民电话，称在株洲二桥水域河东桥下发现有人溺水，情况十分危急。

株洲航道管理处立即启动应急预案，派出工作人员驾驶航标艇赶往现场开展紧急救援，同时联系公安、医疗赶赴现场。落水者所处位置为桥下浅滩区域，工作船舶无法靠近，为确保落水者安全，该处工作人员张治鑫立即穿好救生衣、携带救生圈、系上缆绳，毫不犹豫地跳入水中进行营救。

8时38分，落水者被成功救援上船。由于落水区域离株洲航道管理处趸船不远，为便于对落水者展开医疗救助，该处工作人员将落水者带至工作趸船。经检查，落水者意识清醒，但由于落水时间长，身体出现失温现象，在现场做好紧急保温措施后，落水者被救护车送至医院接受进一步治疗。