日前，桂阳县政务中心交通运输局政务窗口收到群众送来的锦旗。

事情回溯到2024年12月16日，何师傅从资兴市开车来到桂阳县政务中心交通运输局政务窗口办理车辆迁入手续。走到窗口，他才突然发现因赶时间忘记携带车辆转籍单，急得不知如何是好。

窗口工作人员看到此情况后及时安抚何师傅，并主动通过电话联系到资兴市政务中心交通运输局窗口，利用微信等方式获取了该车的转籍单，最终帮助何师傅顺利完成了车辆转籍落户手续。何师傅感激不已，连声道谢，表示如果开车去取，来回至少也要一天时间，这样不仅帮助他节省了办事时间，还大大节约了办事的成本。

类似这样解决群众急盼难愁问题的场景，每个月都会在桂阳交通运输局政务窗口上演，桂阳县交通运输局分管工作的副局长胡红忠说，“群众好评只是我们工作的起点，热忱服务没有终点。”

后续，桂阳县政务中心交通运输局政务窗口将坚持以群众的满意度为工作标准，继续推行“互联网+政务服务”模式，并通过智慧交通平台短信，微信等方式多渠道引导群众通过线上平台办理交通业务，实现部分交通事项“网上办、掌上办、不见面办”，让群众满意而归。

截至目前，桂阳县市民通过网上办理交通业务事项已达到2059件，交通电子证照普及率已达到95%。