慈利县交通局是全国交通文明单位，为积极响应大众对政务便捷化的热切期盼，全力打通服务群众的“最后一公里”，该局抓管理规范化、促服务标准化，结合行业特点，减少审批环节，缩短审批时限，优化审批流程，提高审批效率，构建“科学合理、公开便捷、规范长效”的审批绿色通道，让便民服务“满树繁花”，为交通事业发展注入强劲动力。

慈利县政务中心设有客货运输、维修驾培、从业资格证、出租车公交车、路政和超限运输服务五大交通窗口，受理、办理交通行政审批、行政管理、便民服务等政务服务事项。“一件事一次办”专窗成为本次调研亮点，其整合大件运输、开办运输企业等业务，实现“一站式”受理，企业和驾驶员“进一门、办多事”。专窗工作人员轮班坚守，为运营车辆驾驶员提供贴心咨询服务，积极推广电子证照与一网通办业务。如今，驾驶员们轻点手机APP，即可完成车辆年审、换证及从业资格证申领等业务，“零跑腿”成为常态。

至目前，交通窗口成绩亮眼，累计办结业务6357项，行政审批217件，业务办理精准而高效。窗口的刘鹏程、胡大军同志，以热情专业的服务获评政务中心季度及年度工作标兵，党员先锋岗示范引领，“红色力量”激活服务效能。