今年暑运，“学生流”、“旅游流”、“探亲流”增幅明显，客流始终保持高位运行。面对暑运“大考”，长沙南站管辖内各站精心做好了暑期旅客运输工作，有效防范应对极端天气和自然灾害，全力以赴完成2024年暑运旅客运输工作，向广大旅客交出了亮丽的成绩单。

为满足旅客出行需求，长沙南站充分考虑客流变化和极端天气影响，实施“一日一图”运输方案，持续关注后台车票候补情况，采取增开列车、动车组重联、高峰线运行等措施“见缝插针”，累计加开了临客列车35列780趟，重联35列717趟，日均开行高铁达到590趟，最大限度提升了管内客运能力。

“长沙空铁联运真是方便了，还能免费乘坐磁浮快线。”近日，一名前往国外求学的新生说道。据悉，暑运期间，长沙南站联合长沙机场、磁浮公司等各方正式启用了“空铁联运服务中心”，为满足条件的旅客免费赠送一张磁浮车票，提供车次正晚点查询、自助领取高铁报销凭证、高铁旅客问询答疑等服务，并为老弱病残孕等重点旅客提供各岗位“接力”一条龙服务，减少了“铁转空”旅客转乘劳顿，实现了全程无缝衔接。

同时，暑运涵盖大中小学生放假及开学两个阶段，车站设置了两个学生售票专窗，并在出站层通道内增加新生引导揭示，为广大学生群体提供个性化、人性化适时贴心服务。

此外，长沙南站依托“湘遇长南雷锋服务站”服务品牌，为儿童研学团体游旅客制定“专属”服务，开辟专用购票窗口并提供了优先进站优先安检、优先检票乘车等服务，关爱老幼病残孕等重点旅客出行。为保障旅客舒心出行，在服务台、检票口等重点岗位组织铁路青年志愿者提供指引、疏导、帮助等服务。暑运期间，累计为旅客找寻遗失物品及提供轮椅接送站爱心服务超1万件。

暑运期间，长沙南站上新推出的自助行李寄存服务上线即火爆。据了解，针对中转换乘旅客的“行李焦虑”问题，长沙南站候车大厅内增设了4处自助行李寄存柜，满足不同尺寸行李的存放需求，让换乘旅客轻松享有网红城市“一日游”。