聚焦异地办证难、“多地跑”“折返跑”等“难点、堵点”问题，娄底市交通运输局以业户信用为基础，在办理行政许可过程中，运用信用承诺机制减材料、减环节、减时限，全面提升政务服务效率与行业管理水平，营造良好营商环境.

2024年2月16日，娄底市新旺达汽车运输有限公司周长华需办理道路运输经营许可，在市政务中心交通窗口递交申请资料时，发现未携带投入车辆道路运输证件相关资料，不符合办理条件。考虑到企业的实际困难，审批人员在查询了周长华的信用记录后，立即采用告知承诺为其办理了经营许可。看着到手的许可证，他高兴地说道：“第一次申请道路运输经营许可，有些资料没备齐，多亏工作人员为我开启了容缺受理‘绿色通道’，不然今天就要费时费力白跑一趟了。”工作人员表示，像周长华这种初次从事道路货运行业的业户，在申办许可时难免会有资料缺失。告知承诺制的推行，极大避免了申请人“来回跑”、“多次跑”的可能性，只要信用良好、关键资料齐备，审查通过的当天就能获得许可，有效降低了企业和群众办事成本，提高了市场主体的办事便捷度，深受道路运输业户的称赞和好评。

推行以“诺”代“证”，打通了服务群众的“最后一公里”，长期困扰群众异地办事“往返奔波”“耗时耗力”等难题得到有效解决，企业和办事群众真真正正感受到了“一次办好”的快捷与便利，市场主体的获得感、满意度明显提升，交通运输政务便民、利民、惠民服务水平持续提升。2024年以来，全市已有10余家企业通过告知承诺的方式取得交通运输经营许可，共受理“容缺审批”10件，覆盖业户10余家，办结率100%，办结成功率100%。