今年春运将于1月26日开始至3月5日结束，为期40天，预计株洲市春运客运量将同比增加30%左右，达1500万人次。为确保春运期间出行平安、畅通，株洲市春运办提前谋划部署，科学精准做好春运保畅前期准备工作。

保障有力，高效统筹客货运输。组织运输企业研究部署运力运行和保障情况，提前做好常规运力和应急运力的储备。建立了市、县与行业部门物流保通保畅工作机制，与重点运输企业建立“一对一”联系帮扶机制，开辟了能源、粮食、医疗等重点物资运输绿色通道；邮政部门加强对寄递物流行业从业人员调配，确保物流运输末端“微循环”畅通；铁路部门推出浮动式票价举措，科学引导旅客错峰出行，分散叠加客流。

科学研判，主动对接市场需求。针对疫情防控转段后的首个春运，积极分析研判学生流、旅游流、探亲流等客流回暖趋势，铁路部门依托大数据优势，科学分析车票预售、搜索热度，做精做细做实“一日一图”方案，区分淡旺季市场和昼夜时段，灵活加开夜间高铁、公益性慢火车，实现运能、需求的精准匹配。株洲西站将开设学生及务工人员售票专窗，确保旅客资质核验、预约购票等服务需求，同时联合志愿者组织，加强站区各重要岗位的咨询、引导服务以及重点旅客的帮扶指引。三是应急有备，构筑春运安全屏障。开展多轮安全生产大排查大整治，共摸排辖区内拥堵路段拥堵点30处，提前排查重大安全风险隐患8处并完成整改，查处各类违法违规行为103起。与气象、公安交警、高速交警等部门建立信息共享互联互通联动机制，确保紧急情况随时处置。提前储备应急物资和装备，全市设立应急储备中心站点17个，应急队伍21支共368人，执法船（艇）11艘、应急客运车辆57台、水泥115吨、砂碎石3330立方、融雪剂519吨、彩条布4200平方、麻袋8650个、多功能除雪（冰）车等特种车辆51台。

服务优质，营造浓厚春运氛围。各成员单位将组织开展“情满旅途·暖冬行动”“春风行动”“点亮万家灯火”等多元化的主题活动和志愿服务。株洲火车站突破车站候、乘的固有功能，将联合株洲市图书馆共同打造“彩虹书吧”，为旅客提供集旅行、全民阅读和文旅服务于一体的书香旅途服务。全市将设立春运宣传服务点158个，“春运爱心志愿服务站”13个。