近日，溆浦县水运事务中心工作人员主动下沉到各乡镇，为大江口镇、思蒙镇、三江镇30余名出行不便的船员提供上门换证服务。

据悉，溆浦县船员的文化程度普遍较低，前往县城换证存在诸多限制。为确保船舶正常运行、船员正常持证上岗，避免证书过期失效带来的系列问题隐患，溆浦县水运事务中心进一步优化审批流程，变“热情接待”为“主动服务”，将办证窗口延伸到船员群众家门口，切实帮助船员群众解决出行难题。

换证工作中，工作人员主动沟通协调，充分了解船员临期换证需求，提前向船员预告换发证需要的材料和流程，现场发放申请表并指导填写，当场帮助完成所有换证申请程序。

溆浦县水运事务中心上门换证服务切实解决了偏远乡镇船员的换证难题，并为广大船员节省了往返费用，打通了服务船员的“最后一公里”。