1月21日正值除夕，着急外出办事的市民杨女士拨打了 95128 巡游出租车电召服务电话之后，很快就收到了电召平台发来的车辆信息。

几分钟后，杨女士便坐上了预约好的出租车，很快到达目的地。不用下载任何手机软件，不用输入地址，只需一个电话，报出自己的上车地点和目的地即可约车。杨女士表示这样的电话预约出租车安全又便捷，特别是遇上恶劣天气或者特殊情况，电话约车更是省心省力。

已经加入 95128 电召巡游出租车平台一个多月的彭杨表示，的士车驾驶人只需要通过加入 95128 系统注册登记驾驶人和车辆信息，在经过所属的士车公司和市交通运输部门审核之后，就可以通过 95128电召平台接单，市民在拨打 95128 电召服务电话之后，系统会自动向三公里范围的巡游出租车发出订单信息，的士司机接单之后，就可以前往市民指定的位置接送客人。

“95128”是按照国务院、交通运输部和省自治区交通运输厅要求建设的公益性平台。该平台坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，保持巡游出租汽车电召服务能力，完善网约车软件适老服务相关功能，是国家运用智能技术解决老年人打车出行困难的重要举措，目前全国已有100多个城市开通使用。

目前怀化城区共有巡游出租车800余台，的士车驾驶员一千六百多人。市交通运输局将与95128电召服务平台一同对申请加入95128电召平台的出租车和从业人员进行相关资质审核，作为主管部门，市交通运输局也将同步对参与电召出租车服务的驾驶员文明服务作出要求并进行管理。

目前，怀化市正在开展“95128”服务热线推广应用工作，主城区已开通“95128”服务。乘客约车后，平台派单给驾驶员，并以短信形式发送车辆及驾驶员信息到乘客手机，接单的驾驶员通过电话与乘客联系确认上车地点。