今年以来，岳阳市道路运输服务中心树立为民服务理念，创新“一站式”服务机制，优化备案环节、压缩审批时限，提升办事效率，为企业、用户提供贴心服务，切实为群众办实事、解难题，社会公众认可度、满意度节节攀升。

岳阳市道路运输服务中心把一站式服务平台建成行业治理的桥头堡，中心从业人员管理所、营运车辆管理所一站式服务平台建设实现全覆盖，开启高起点高标准运作模式。中心整合道路运输从业人员和营运车辆等业务，集继续教育、培训考核、诚信签章、年审、补换证为一体，真正做到下活一盘棋、织好一张网、惠及全行业。中心突出一站式职能，实现业务工作“一站式受理、全链条解决”。

今年1月至9月，平台共办理年审客运车辆267台次，换领包车牌1570张，审核旅游包车牌2314台次，完成客运、危货、网约等延期和新增各类车辆查验607台；办结货运业务6717件，普货年审3268台，完成危货企业24家、普货企业84家线下考评工作；完成各类企业、站场质量信誉考核，处理各类投诉件1922起。