11月27日上午11时，一辆满载生活物资的公交车驶入城区某小区，为居民群众在疫情期间体验“怀化公交移动超市”服务。如有居民行动不便，则通过小区物业和业主志愿者，进行统一采购送货上门。

怀化市主城区采取“线上点单+线下配送”的方式给居民提供物资配送服务，全市各大商超线上订单激增，怀化市积极采取各种措施确保各类生活物资配送畅通，“怀化公交移动超市”应运而生。

目前，怀化市已在主城区各小区门口设立了686个物资接收点，明确网格责任人负责物资接收，小区业主根据通知错峰领取物资。“怀化公交移动超市”每日8时至20时不间断将市民选购的生活物资运送到各个网格的物资接收点，确保基本生活物资供应。

便捷、安全、有序，广大居民一致为“怀化公交移动超市”点赞。“‘公交移动超市’确实很方便，足不出户就能买到肉、菜还有水果，让我很安心。”家住天星坪的居民刘女士表示，“公交移动超市”有效解决了居民采购生活物资的难题。