“以前不懂法律干着非法营运的活儿，没想到接受完处罚后，执法人员还指导我办理了《网络预约出租汽车道路运输证》，现在总算能光明正大跑运输了。”11月11日下午，网约车车主徐先生来到常德市交通运输综合行政执法支队运政大队当面感谢执法人员。

据悉，常德市交通运输综合行政执法支队成立一年多来，通过对执法案件分析，发现部分车主出现违法行为的主要原因是对行业法律法规不了解。针对这一现象，该支队坚持服务优先，把执法工作重点调整为“精准执法、宣传普法、事后解难”，即结合省交通运输厅下发的《行政处罚自由裁量基准（2022版）》，公正、适当地办理每一起案件，让行为相对人信服、满意；结合案件审查过程，全程宣讲法律规定，进一步增强当事人法律意识；帮助受处罚的运输企业及个人解决现实困难，积极为他们取得合法经营资格。

今年以来，该支队共办理行政处罚案件516件，发放宣传画册2000余份，协助企业、个人办理资格证件13份，赢得了群众认可。