据湖南省道路运输三级协同管理与服务信息系统近期的运行简报显示,永州市道路运输服务中心上半年共办理各项道路运输“跨省通办”事项14000多件,办结率100%,成功率86.57%,全省排名第一,并在省里作了经验发言。
我省道路运输高频事项“跨省通办”工作部署开展以来,永州市道路运输服务中心聚焦道路运输领域“跨省通办”难点、堵点问题,扎实推进道路运输高频事项“跨省通办”工作落地落实。
配齐人员设备“强基础”。成立工作专班,将跨省通办工作纳入市对各县(市、区)交通运输发展工作目标考核,压实各单位的工作责任;配齐相关设备和专职人员,在落实国务院140项“跨省通办”事项基础上,对照 “省内通办”清单,逐一规范办理材料、办理标准,明确牵头科室、责任人。
提高标准“优服务”。通过组织2次“跨省通办”业务培训,切实提高政务中心交通综合窗口工作人员业务水平和办理效率;落实首办责任,通过考核回访,从严落实首办责任、限时办结、导办帮办等制度,做到每日办件清零。
加强协同“聚合力”。通过拓展通办联盟“朋友圈”,我市与外省外地充分沟通协商,共同推动政务服务事项“跨省通办”,努力实现政务服务提速增效。
强化政策“重宣贯”。结合本行业实际情况,利用办事窗口、客货运站场、公交车、从业资格培训机构、从业资格考试中心、物流园区、“司机之家”、高速公路服务区等场地广泛张贴传发宣传海报;对全市重点运输企业、驾驶员数量多的运输企业主动上门宣传,指导企业通过微信群、微信朋友圈等方式积极宣传“跨省通办”业务,切实提高“跨省通办”工作的知晓度。