郴州市交通运输系统针对疫情防控期间企业复工复产和项目开工复工审批事项,出台实施了六条支持措施。一是实行“一对一”全过程优质服务,申报事项实行专人受理、专人负责、“一对一”全过程服务。二是实行即时受理、延时服务、一次办结,当天超过工作时间的实行延时服务。三是实行“预约办”、“帮代办”,企业和群众遇特殊或特别紧急的情况可通过咨询预约电话进行预约。四是进一步压缩审批时限,在现有承诺时限基础上再压缩50%以上。五是全面推行“网上办、掌上办、自助办”,企业和群众可通过湖南省政务服务网、郴州市人民政府门户网站、郴州市政府门户网站微信公众号申报(没有注册的用户要先按要求注册),再按照网上审批流程办理。六是实行“网上预审+双向快递”,企业和群众通过网上预审后需提交申报资料原件的可选择“网上预审+双向快递”的方式寄送申请材料并领取证照和相关文书,实现业务办理“零见面”。