7月14日晚，在杭瑞高速西往东方向795公里处，上海大运公司上海至秀山的沪D05709号客车行驶过程中因水温异常致车辆抛锚，车上58名乘客（含5名小孩），已被困高速公路2个小时。由于车辆一直未能修复，乘客情绪躁动不安，有的小孩啼哭吵闹。尽管有高速交警、路政人员现场维护秩序，但由于乘客较多、气温较高，对乘客生命安全和高速公路正常通行造成影响。对滞留乘客进行应急转运，势在必行，迫在眉睫！

7月14日21点30分，岳阳市交通运输综合执法支队接到湖南省高速公路交通警察局岳阳支队的求助通报后，迅速响应，紧急调度。支队客运科立即联系落实转运客车，支队机动应急大队负责人迅速集结应急值班人员，由副大队长徐栋梁带队出车前往处置。执法人员赶到现场后，一方面做好安全宣传和安抚工作，另一方面着手安排乘客进行转乘。

在沟通过程中，正好上海大运公司沪D04357号客车空车返沪。徐栋梁经汇报后，交通执法人员对沪D04357号客车的营运证件有效性进行了核查，决定由该车接驳乘客至上海，执法人员随后引导乘客有序乘车。登车过程中，乘客们纷纷对岳阳交通执法人员高效、务实的工作作风给予高度赞扬，对执法人员的行为点赞好评。

（引导乘客有序登车）

当天23时许，在岳阳交通执法人员和高速交警、路政的帮助下，滞留乘客全部安全上车重新踏上返程之旅，故障客车由高速交警和路政护送离开高速公路，及时消除了因乘客和车辆长时间滞留高速公路引发事故的安全隐患，确保了广大旅客出行安全和高速公路运行安全。