根据省文明办日前公示，郴州市交通运输局成功创建湖南省文明单位。

近年来该局大力开展“最美行业”系列创建活动，不断提升行业软实力。一是抓氛围，以大宣传引领共识。利用交通载体实现全覆盖，通过车站码头、公交车和出租汽车等营造“最美行业”创建氛围；借助新闻媒体弘扬主旋律，在市县两级新闻媒体开设专栏，《湖南日报》介绍该市用好人名字命名公交的好做法；通过学习活动端正价值观，开设道德讲堂、科长论坛等，实施职业道德素质培训工程，举行劳模等先进事迹报告会，举行建设“人民满意交通”主题演讲比赛、交通杯“我与改革开放共奋进”摄影展等活动。

二是聚合力，以好典型引领风尚。精心培养选树“最美交通人”等典型，推行标准化服务，打造标杆性企业，实行“郴州好人典型”免费乘公交车政策，在全系统掀起“学有榜样、干有典型”热潮。每年评选一批郴州市“最美交通人”，近年全系统2人被评为全国劳动模范，9人被评为省部级劳动模范，15人上省市级“好人榜”，3个单位荣获“全国工人先锋号”称号，12个单位被评为省部级示范窗口单位。

三是重创新，以优服务引领发展。在全局实行“一句问候、一个笑容、一个握手、一次让座、一杯清茶、一句叮嘱”的“六个一”服务，在客运企业全面推行“6S”管理法，开展交通项目建设等系列劳动竞赛，郴州汽车总站“福星班”工作法在全省推广，组织公路养护技术与机手比武、公共汽车驾驶员职业技能比武、船舶驾驶员职业技能、机动车维修比武等系列活动，在全省率先全面开展“四好农村路”示范县（乡镇、路）创建活动和“最美乡村公路”评选活动。