1月21日，2019年春运启动第一天，湘西州人民政府副州长、州春运领导小组组长麻超带领州春运办、州交通运输局、州公安局交警支队、州公路局，州运管处等一行先后深入吉首汽车北站、吉首火车站、汽车西口站、矮寨春运检查服务站、茶峒收费站等春运窗口单位对春运工作开展情况进行现场督查，并看望慰问一线工作人员。

在吉首汽车北站和吉首火车站，麻超一行仔细检查了售票、安检、候车、旅客服务等情况。麻超指出，春节前后是客运高峰期，要着力抓好安全管控，严格做到“三查一监控”，强化“三品”查禁，严格站场安检，加强应急力量建设，做好应急保障工作。

来到汽车西口站，麻超一行详细了解了两客一危车辆监控平台运行情况，并现场调取查看了部分在线车辆的实时营运情况，麻超对从业人员文明驾驶和乘客文明乘坐行为给予了肯定。他强调，要严格落实企业主体责任，充分利用信息化手段强化安全管理，加强对监控平台设备的运维和管理，进一步增强从业人员的责任意识，严厉处罚违法违规驾驶行为，从源头上确保春运道路运输安全。

最后，麻超一行先后来到矮寨春运检查服务站、茶峒收费站和凤凰西收费站。麻超指出，做好春运安全保畅工作是新的一年开局布局的重点，要提高站位、科学研判，切实增强做好春运工作的使命感；各单位各部门要层层压实责任，以对人民群众高度负责的态度，进一步增强红线意识和底线思维，严格执法、认真履职，全力以赴保安全，切实提高春运服务品质，以人为本，贴近需求，让人民群众走得出去、走得安全，走得顺畅，走得满意。

据预测，2019年春运期间湘西州旅客发送量将达到315.3万人次，铁路发送旅客达12.3万人次，道路发送旅客达281万人次，水路发送旅客达22万人次，虽然总体同比会略有下降趋势，但总量依然很大，基数高，客流汇聚相互叠加，道路保畅任务艰巨，客货统筹压力较大。根据今年春运期间客流量变化和流向特点，州交通运输部门加大了运力投放力度。据统计，全州道路将投入客运车辆约3200辆、座位数约7.36万个；水路将投入客运船舶166艘、客位数近5500个。全州道路水路运输将加强运力调配，留足备用运力，避免旅客积压和滞留，确保春运安全、畅通、有序。