为全方位提升湘潭市公交文明服务及安全生产水平，11月8日，湘潭交发集团党委湘运公交党支部以“微笑服务、文明公交”为理念，充分发挥党员驾驶员示范带动作用，将107路公交车打造成为全市首条“微笑服务示范线”，全心全意服务好每位乘客。

如今，市民随便乘坐一辆107路公交车，一上车就会享受全程“微笑”服务，驾驶员微笑地提醒每一位乘客注意事项，车厢地面贴上了显眼的“大笑脸”卡通图案，“爱心专座”座椅、投币箱、医药箱上均贴有“笑脸”图标，车窗下、车尾还有倡导公共交通文明出行及“微笑服务”宣传标语。

据悉，107线上线时间较长，市民熟悉度高，且线路覆盖区域广，是“创微笑服务示范线”最佳试点公交线。下一步，在摸索相关经验后，湘运公交将把“微笑服务”推广到每条公交线。