近日，岳阳市交通运输局正式启用公众服务热线信息管理平台，这是该局贯彻“互联网+政务服务”建设的具体成果，标志着岳阳交通运输政务服务能力和水平迈上了一个新台阶。

该平台整合岳阳交通运输系统12345、12328、市长信箱和网络舆情热线服务功能，变革传统纸质信件处理流程，实现各县交通运输局、局直二级机构的公众服务热线受理、派发、回复、处理网络电子化，实现了信件办理自动化、档案管理电子化、办公运行移动化、领导监控动态化。