近年来，湘潭市运管局认真践行群众路线，主动将服务理念融入日常管理工作当中，先后开通了“官方微博”（http://weibo.com/u/3271939150）和“微信公众服务平台”，开启湘潭运管政务的“微时代”。

　　据悉，该局充分发挥微博和微信灵活、智能、快捷、互动性的优势，把日常的管理工作、重大时段的信息以及行业内最新的政策法规知识，以图文并茂的形式进行及时更新，积极回应微博评论和留言，进行良性互动帮助解决实际问题，把政务“小微博”打造成另一个服务“大民生”的平台。目前该局官方微博的“粉丝”人数已达到6430人，影响力日益扩大。

　　同时，“微信公众服务平台”推出了“私人定制”的服务，初步构建了运管简介、行业概况、职能职责、联系方式、办事指南等服务功能。通过微信查询，经营业户可以随时查阅业务办理所需的材料和具体办事流程，也可提出相关建议和意见，并能得到快速受理或相关答复。

　　该局表示，将不断探索创新“网络问政”举措，以实际行动进一步拓宽与人民群众沟通交流渠道，打造“指尖上的群众路线”，积极培育运管品牌，推动全市道路运输服务工作再上新台阶。