长沙市自6月开始新增的500台出租车中，有20台是专为残疾人、行动不便的老人、孕妇等特殊乘客服务的无障碍车辆。6月28日上午9时，首批10台无障碍的士从蓝灯出租车公司前坪出发，正式投入营运，另外10台车将在7月底前上路。和普通的士不同，无障碍出租车目前只接受电话预约，乘客需要提前拨打电话0731-89879288预约服务。

　　首批10台无障碍出租车中，有5台是上海英伦车，除比普通出租车更大更宽敞，英伦版无障碍车在服务设施上也考虑到乘客的特殊需求，更加人性化。车辆副驾驶位没有座椅，专门用来放置行李，而且在副驾驶的车门内侧，有一根绳索连接在靠近驾驶室的位置，方便驾驶员关车门。后座右侧车门打开后，上车的踏板可以活动伸缩，能直接延伸到地面形成坡度，方便轮椅和婴儿车直接推上推下，安装有专门固定轮椅的安全带和保护乘客的安全带，防止轮椅和乘客滑落。同时，车辆后排还有两个折叠座椅与驾驶室背靠背安装，不使用时座椅可收起节约空间，使用时右侧折叠座椅还能进行旋转。另外的5台无障碍出租车则由桑塔纳轿车改装而来，外形和普通出租车没有区别，只是副驾驶位的座椅经过改装，可以90度旋转，方便残障乘客上车。

　　和普通出租车“招手即停”的服务模式不同，无障碍出租车目前只接受电话预约。服务对象以残疾人为主，行动不便的老人、孕妇，因为疾病或伤痛而行动困难的市民，也可提前拨打蓝灯出租车公司电话0731-89879288预约，以方便出租车公司合理安排车辆。费用方面，虽然无障碍出租车需要从公司一路放空至乘客身边，但不会收取额外的预约费和空驶费，而是在乘客上车后打表计程，收费标准和普通的士一样。蓝灯出租车公司在招聘无障碍车辆驾驶员时，要求驾驶员不仅要有娴熟的驾驶技能，更要有爱心、细心和责任心，为残障乘客提供最优质的服务。