今年，湘西州交通运输局共承办州十二届人大五次会议代表建议、州政协十届五次会议政协提案34件(会办件3件)，其中，人大代表建议20件、政协提案14件。接到办理任务后，该局高度重视，加强组织领导，认真调查研究，及早进行谋划，局主要领导及分管领导亲自安排部署，亲自现场办理，亲自协调督办，真心实意的帮助群众解决实际问题，尽最大努力让代表委员满意，取得了良好成效。办理结果为：A类25件（人大14件、政协11件）、C类9件（人大6件、政协3件）。办结率、合格率、满意率、见面率均达100%、问题解决率达73.5%，领导现场办理31件，重点办理3件。