日前，为规范出租汽车经营行为，完善出租汽车行业诚信体系，郴州市交通运输局制定了《郴州市城市出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》。该办法包括以下内容：一是出租汽车企业和驾驶员质量信誉等级划分及考核指标内容，考核周期为每年的1月1日至12月31日；二是企业服务质量信誉考核管理及质量信誉档案内容；三是驾驶员服务质量信誉考核管理及质量信誉档案内容；四是奖惩措施，出租汽车经营企业服务质量信誉考核结果将作为配置出租汽车经营权指标的重要依据，吊销其出租汽车驾驶员从业资格证的情形；五是监督检查工作等。该办法从2012年5月3日起正式实施。