3月29日17时，怀化辰溪县船舶“湘辰溪客0009”客船在航行至辰溪县沅水米家滩航段时因船舶机械故障失去动力导致搁浅，客船载有22名乘客和1名驾驶员。17时10分，该县地方海事处负责人在接到险情后，立刻组织全体海事工作人员，启动抢险应急预案，调动一艘海事监督艇及一辆海事安全监督车赶往出事水域附近。17点18分，当救援队伍赶赴事发水域时，却并未发现搁浅船舶，该处立即命令救援队伍分成两组，一组延沅江向下游从陆上进行搜寻，另一组延沅江上游从水路进行搜寻。由于辰溪县近几天来一直普降中到大雨，河水陡涨，河面迷雾笼罩，而此时雨越下越大，天色也逐渐暗了起来；如果不在天黑之前将被困人员救援上岸，将给救援工作及救援人员的安全带来隐患。18时，上游搜寻组终于发现了出事船舶，而此时天色已逐渐暗下来，水面能见度约30米，当被困人员看到救援监督艇后，集体发出求救声。由于出事船舶搁浅处水位较低，仅约15厘米，海事监督艇根本无法靠近客船进行有效施救。该处立即下令：派遣第一组陆上救援组马上征用附近村组的应急储备运力，调动吃水浅的小船以最短的时间赶赴事发水域进行救援；第二组水上救援组在安全水域观察搁浅船舶的动态，用扩音器安抚搁浅船舶上的被困人员，安排工作人员观测水流动态并及时与上游电站取得联系，要求他们不要开闸放水，以免造成重大人员伤亡。18时30分，第一组救援组已调动来1艘快艇和2艘小渔船赶赴事发水域集结。由于出事船舶所在水域的水位较低，该处要求救援船舶之间必须保持一定的安全距离，在前一艘救援船舶安全救出被困人员后，后面救援船舶再顺序进入进行救援，简短交待了救援方案后，3艘救援船舶带着对讲机及30件救生设备小心谨慎的接近搁浅船舶。18时50分，海事工作人员成功将被困人员全部分批运送到海事监督艇上。19时15分，海事监督艇带着被困人员安全登上了中南门码头，现场响起阵阵热烈的掌声。19时30分，海事监督艇再次返回事发水域，通过钢丝绳将搁浅船舶拖回到岸边。20时15分救援工作结束。
此次船舶搁浅事故因救援及时，应急处理措施得当，未造成任何人员伤亡及船舶受损。