为进一步弘扬雷锋精神，加快窗口服务行业文明建设。岳阳市洞庭汽车站积极响应团市委和湖南龙骧神驰运输集团团委号召，在3月份开展了以“弘扬雷锋精神、构建和谐站场”为主题的“学雷锋”系列活动，广大团员青年积极投入到各类志愿服务的活动中，在该站兴起了一股学雷锋热潮。活动期间，该站青年志愿者们为老弱病残孕等特殊旅客开启“绿色通道”，优先办理安检、购票、上车等手续；为广大旅客提供扶老携幼、免费送水、送票上门等一系列优质服务活动，得到了广大旅客的一致好评。
据介绍，洞庭汽车站于2011年5月启动“绿色洞庭”特色服务活动，成立了“绿色洞庭”亲情服务班，该班组成员服务意识强，服务水平高，而且都怀着一颗从事志愿者服务的热心。该班组成立以来，她们一直坚守热心服务旅客的第一线，为来自五湖四海的旅客提供优质高效的服务。洞庭汽车站负责人表示：作为湖南省群众满意客运站和市级窗口文明单位，对我们而言，只要旅客有需要，每天都是“3.5学雷锋日”。