辰溪县交通部门以深化为民服务创先争优为契机，深入开展“满意服务在春节”活动。一是加强市场安全监管。督促运输企业落实各项安全管理措施，强化驾驶员安全教育，严格执行各项安全规章制度，认真做好客运车辆的检查和维护，确保客车行车安全；加强汽车客运站的源头管理与监督，督促客运站严格落实“三不进站、五不出站”制度，切实消除安全隐患。二是加强节日值守。为确保春运期间旅客运输安全，辰溪县交通部门将春节值班地点设在汽车站，加强值守，严格实行每天有一名所领导一线带班，值班人员在岗在位、手机24小时保持畅通，舍小家为大家，有力保证了广大旅客走得了、走得满意、走安全。三是加强运输经营业户法制培训，营造浓郁的春运宣传氛围。向全县300余名客运经营业户、司乘人员，12家维修企业、2所驾校负责人进行了法制培训。进一步强化了广大经营业户、司乘人员的法制、安全、文明、诚信经营意识，提高了广大从业人员的职业道德素养，为确保春运期间道路旅客运输安全、依法文明经营打下了坚实的基础。同时还在客运站张贴安全宣传通告，要求广大旅客要增强安全意识和自我保护意识，共同维护行车安全。四是加强运输市场督查，严厉打击非法、违法经营行为，确保广大旅客出行安全。到目前为止，共出动执法车辆 90余台次、执法人员600余人次，查处并纠正违法、违章车辆20余台次，有效维护了道路运输市场秩序。五是加强运力调配，有序应对客流高峰。为确保运力充足，辰溪县交通部门从张家界调配了15辆客车作为春运储备运力。自1月12日起，随着返乡回家过年的旅客增多，辰溪汽车站便迎来节前客流高峰。1月28日开始，逐步迎来节后返程客流高峰， 并在1月28日当天发送旅客突破1.2万人次。春运期间公路运输日均投入客运车辆 355台，共发送旅客27万人次，无一起旅客滞留、积压现象发生，重大交通安全事故指数为零，确保了春运期间道路旅客运输安全畅通。