日前,据省精神文明建设指导委员会通报,省交通运输厅驻省政务服务大厅政务窗口荣获湖南省“文明窗口单位”称号。

自2020年5月以来,厅驻省政务服务大厅政务窗口在厅党组的正确领导下,积极开展“政务之星”“红旗窗口”“文明窗口”“巾帼文明岗”“优秀党员示范岗”等创先争优活动,扎实推进“三集中三到位”改革,厅本级审批服务事项全面入驻窗口集中办理;按照“五减一优”工作要求,大力推行即办、简易审批程序,精减一般程序,持续拓展“一件事一次办”,深入推动“证照分离”改革,加强政务服务数字化建设,推进深度网办和“一网通办”。同时,全面优化大件运输许可服务,推出了网上限期办结承诺、政企沟通、预审查、“绿色通道”和特大件运输服务保障联动机制等10项惠企便民制度,实现了大件运输审批全程网办、“跨省通办”,审批时间极限压缩至70%以上。截至今年3月底,厅政务窗口已累计办件261412件,电话咨询1.4万余次,好评率99.99%,共收到表扬信41封,锦旗30面,7名同志被评为“政务之星”,4名同志被评为“党员示范岗”。办件量、办事效率、群众满意率均居省直单位前三,省交通政务窗口3次被评为“红旗窗口”,收获了省政务服务大厅各项评比奖励“大满贯”。

下一步,厅政务窗口将以此次荣获省级“文明窗口单位”称号为契机,持续开展创先争优活动,全面加强纪律作风和廉政建设,打造“清廉”窗口“便民”窗口,进一步提升服务水平,为建设人民满意交通和交通强国战略实施提供坚强的政务服务保障。